भुगतान वापसी की नीति

TSA में हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि प्रत्येक ग्राहक को एक सहज और संतोषजनक अनुभव मिले। हालाँकि, हम समझते हैं कि समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं, और हमने ऐसी स्थितियों को संबोधित करने के लिए नीचे अपनी धनवापसी नीति को रेखांकित किया है।

1. सदस्यता रद्द करना और धन वापसी
• रद्दीकरण अनुरोध: आप हमसे 9266212266 पर संपर्क करके किसी भी समय अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं
• धन वापसी पात्रता: धन वापसी निम्नलिखित शर्तों के तहत उपलब्ध है:
• यदि आप भुगतान के 7 दिनों के भीतर और पहला अंक भेजे जाने से पहले अपनी सदस्यता रद्द करते हैं।
• यदि हमारी ओर से किसी समस्या के कारण (जैसे, गलत प्रेषण) आपकी पत्रिका वितरित नहीं की जाती है।

2. क्षतिग्रस्त या गायब मुद्दे
• यदि डिलीवरी के दौरान आपकी पत्रिका क्षतिग्रस्त हो जाती है, तो आप बिना किसी अतिरिक्त लागत के प्रतिस्थापन का अनुरोध कर सकते हैं।
• यदि आपको कोई समस्या प्राप्त नहीं हुई है, तो अपेक्षित डिलीवरी तिथि से 10 दिनों के भीतर हमें सूचित करें, और हम सुनिश्चित करेंगे कि प्रतिस्थापन तुरंत भेजा जाए।

3. गैर-वापसीयोग्य मामले

निम्नलिखित मामलों में धन वापसी जारी नहीं की जाएगी:
• यदि सदस्यता पहले ही शुरू हो चुकी है और पहला अंक भेजा जा चुका है।
• यदि सदस्यता के दौरान गलत या अपूर्ण पता दिए जाने के कारण पत्रिका वितरित नहीं की गई हो।
• पत्रिका प्राप्त करने के बाद उसकी विषय-वस्तु से व्यक्तिगत असंतोष के लिए।

4. रिफंड या प्रतिस्थापन का अनुरोध कैसे करें

धन वापसी या प्रतिस्थापन का अनुरोध करने के लिए कृपया हमें office@thesiriusacademy.com पर निम्नलिखित विवरण के साथ ईमेल करें:
• ग्राहक का नाम और संपर्क जानकारी.
• सदस्यता आईडी या भुगतान रसीद.
• धन वापसी या प्रतिस्थापन अनुरोध का कारण.

हम आपके अनुरोध की समीक्षा करेंगे और 7 व्यावसायिक दिनों के भीतर जवाब देंगे। स्वीकृत रिफ़ंड मूल भुगतान विधि के माध्यम से 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किए जाएँगे।

5. रिफ़ंड नीति में बदलाव

हम किसी भी समय इस धनवापसी नीति को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। सब्सक्राइबर्स को ईमेल या वेबसाइट घोषणाओं के माध्यम से किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव के बारे में सूचित किया जाएगा।

यदि आपके कोई प्रश्न हों, तो कृपया office@thesiriusacademy.com पर हमसे संपर्क करें।